以训促学强本领，以学促干提质效。为进一步提升一线处置能力、夯实国有资产管控基础，日前，京诚集团围绕接诉即办履职提升、固定资产精细化管理两大重点工作组织专项业务培训，统一工作标准，全面提升专业化、标准化、数字化管理能力，为集团高质量发展筑牢管理根基。

深耕民生服务 精进接诉即办处置能力

为进一步压实接诉即办工作责任，精准补齐业务短板，有效防范工单办理风险，全面提升工单处置质效，集团网格化管理办公室组织召开接诉即办业务专题培训会。集团网格化管理办公室全体人员，工程管理部、房产管理部接诉即办工作对接人，各全资二级企业接诉即办业务负责人及骨干参加培训。

本次培训坚持问题导向、立足工作实际，聚焦工单回复、工单剔除、告知性办结、市级回访结果反馈等核心业务环节，深入剖析日常办理中的常见问题、易错情形，逐条讲解流程规范、操作要点及注意事项，帮助参训人员熟练掌握业务标准、明晰办理要求，切实提升专业能力。

会议就做好下一步接诉即办工作提出明确要求：要提高思想站位，严把审核关口；要严守办理规范，强化闭环管理；要深化协同联动，提升服务实效，切实把培训成果转化为提质增效的实际能力、为民解忧的务实行动，持续提升诉求响应率、解决率、满意率，筑牢集团为民服务坚实根基。

复盘清查成效 推进资产管理数字化规范化

为全面复盘固定资产清查工作成效，剖析管理现存问题，推进资产数字化、规范化、精细化管理，集团行政办公室组织召开固定资产核查总结分析暨资产管理系统使用培训会，集团本部及18家全资二级企业相关负责同志参加会议。

会上，行政办公室对固定资产核查工作作总结分析汇报，深入剖析当前资产管理短板，梳理五大共性问题，区分日常运维、流程执行、制度历史遗留三大类别，列明各单位个性风险问题。会议推广东华门、交道口公司精细化管理优秀实践案例，为各单位提供示范参考。

资产管理系统实操培训围绕资产分类界定、统一编码规则展开讲解，对资产录入、入库、领用、变更、报废处置、条码打印张贴等核心业务流程进行演示教学，就系统切换关键事项作出重点提示。

会议要求各单位要提高思想认识，正视本次清查暴露的管理漏洞，以系统上线运行为契机，补齐资产管理短板，强化责任落实，用好数字化管理工具，不断提升集团固定资产管理质效，防范国有资产流失风险。

坚持问题导向

突出实操实效

京诚集团将持续围绕重点领域

常态化、系统化开展各类业务培训

以高素质队伍支撑高质量发展

以高水平管理护航国企行稳致远