一件件来自胡同院落的报修诉求，就是一份份民生考卷。从消除院内地面安全隐患、检修供水设施，到夜间上门排查用电故障，京诚人奔走在街巷之中，快速响应居民报修，脚踏实地解决实际难题，守护辖区居民安稳居住生活。 

快速消险  修复院落塌陷隐患

近日，建国门公司接到干面胡同24号院居民报修，院内地面出现塌陷，存在较大安全隐患，对居民日常出行造成影响。接到报修后，管段维修人员立刻赶赴现场勘查。经排查，塌陷点位受近期雨水冲刷，土层松动引发地基下沉。维修人员现场敲定修缮方案，及时调配水泥、沙土等施工材料开展作业。大家分工配合，逐一完成坑洞清理、路基回填夯实、面层铺设等工序，高效完成塌陷区域修复，院落地面恢复平整，消除了该处安全风险。

精准处置  修好漏水龙头

接到东石槽胡同19号院居民报修，院内水龙头持续渗漏，干扰居民正常用水。建国门公司维修人员携带工具火速上门，仔细排查漏水根源，确定故障由水龙头老化、密封失效造成。维修人员熟练拆卸老旧配件，更换全新阀门，反复调试出水情况。整套维修流程井然有序，漏水问题彻底解决，居民恢复正常用水。

耐心指引  妥善处置夜间用电诉求

三丰里小区16号楼居民深夜报修，家中电表下方供电局总闸损坏，用电受到严重影响。东和公司维修人员即刻带上漏电保护器、电线等配件上门排查。经现场核验，维修人员耐心讲明处置流程，告知居民可先向供电部门申请更换总闸，待电源恢复后，若屋内线路仍存有问题，可再开展后续检修。如需配合处置，公司将第一时间上门提供服务。

小事连着民生，服务落在实处。京诚集团将持续保持高效响应、上门靠前处置的工作状态，用心办好居民的各类诉求，不断提升服务品质，为辖区群众筑牢安居保障。