10月14日下午，京诚集团召开接诉即办工作调度会。会议以视频形式召开，集团党委副书记、总经理曹国庆主持会议，集团高管、各部室、基层单位全体班子成员以及全体职工参加。

       会上，网格办汇报近期接诉即办情况并做下一步工作提示，修建公司、交道口房管公司、东和房管公司三家单位针对9月周期扣分案件作表态发言。

      党委副书记、总经理曹国庆传达了东城区接诉即办工作会议精神，并强调：一是要稳妥处置高频诉求，充分发挥集体智慧，拿出实招见实效，控制工单诉求量，确保问题尽快解决；二是要压减不宜剔除案件量，坚持做好“五个亲自”厚植为民情怀，强化办理质效，全力解决群众诉求问题，杜绝“以剔代办”；三是要强化宣传工作认识，要结合房管行业特点和工作实际，深挖新闻选题内容，借助媒体宣传展现“京诚担当”；四是要加强供暖类诉求关注度，落实供热设施巡检，强化薄弱环节管控措施，重点区域安排专人，确保突发事件第一时间响应处置；五是要提升案件办理质效，聚焦扣分问题，深挖诉求根源，确保案件办理效果，加强分析研判精准度，提高集团整体案件办理水平。