3月1日下午京诚集团召开“接诉即办”工作调度会。会议以视频形式召开，党委书记、董事长赵春军主持会议，集团高管、集团本部和二级企业全体职工参加会议。

       会上，网格办对近期“接诉即办”情况进行汇报并做下一步工作提示，腾利达、北新桥、景山3家二级企业做表态发言，集团纪委通报“接诉即办”监督检查情况。

       党委副书记、总经理曹国庆传达了东城区“接诉即办”调度会议精神，要求各单位要以坚持完成“好件率”目标为导向，在吸诉降量上下功夫；集团高管要包难案、要案，主动到一线研究破解难题的路径和方法；围绕“每月一题”做好宣传加分，提高集团综合考评成绩。

       党委书记、董事长赵春军要求：

       一是要完善体系运转，在提升基层治理服务保障上开创新局面。各单位要鼓足干劲提实效，不断完善体系建设，“一把手”要发挥表率作用，落实“五个亲自”，以职能运行监管为抓手，明确岗位标准，压实责任，形成科学化管理闭环，提高办理质量。

       二是要强化履职尽责，在筑牢务实担当的责任意识上彰显新气象。落实属地责任和国企担当，以解决好居民急难愁盼问题为主线，大力保障和改善居民住用环境。

       三是要加强宣传引导，在提高综合成绩上力求取得新实效。各单位要制定本年度宣传计划，与属地街道社区沟通，积极提供展示房管行业服务民生的宣传素材，推动“接诉即办”宣传工作迈上新台阶。

       四是要突出真抓实干，在吸诉降量的举措上实现新突破。以多种形式了解群众诉求热点、重点，采取有效举措精准发力，以“吸附”为手段，主动开展政策宣传解答，实现“未诉先办”，压低基数诉求比。

       五是要促进提质增效，在提高办件能力和综合素质上展现新成果。进一步创新工作方法，“提速、提质、提效”齐头并进，材料要有重点、有逻辑，通过业务大培训不断提高全体办件人员的综合素质，为集团“接诉即办”成绩的进一步提升付出应有之力。