10月23日下午，京诚集团召开接诉即办工作调度会，集团高管，相关业务部室，各全资二级企业班子成员、职能组长及工作对接人参加会议，集团党委副书记、总经理曹国庆主持会议。

       会上，网格化管理办公室汇报了近期接诉即办工作情况，梳理案件办理全流程突出短板，剖析扣分案件产生原因，对下一阶段重点工作作出提示。景山公司做经验交流发言，东旭佳业公司结合9月周期扣分情况做整改措施汇报。

       集团副总经理曾媛迪传达区级接诉即办会议精神并提出要求：各单位要提高政治站位，抓严抓实各级责任落实，充分发挥考核约束导向作用。要落实协同联动，多方协同发力破解疑难复杂诉求。要强化问题导向，推动工作关口前移，对具备办理条件的诉求要坚决办好落实到位、对暂不具备办理条件的诉求，要耐心细致做好居民沟通解释工作，不断提升群众获得感与满意度。

       集团党委副书记、总经理曹国庆强调：一是要高度重视细节把控，强化对回复、剔除、告知性办结等各类材料的审核把关力度，从严、从细审核每一份案件材料，坚决杜绝低级错误发生。二是要紧抓案件办理关键环节，压实业务部室专业审核职责，强化专业工作内容审核把关，提升案件办理质效，最大限度减少案件扣分情况。三是要严格落实案件“一包到底”工作机制，各单位班子成员要对所包案件实行全流程跟管，紧盯案件办理、回访全链条，推动集团接诉即办工作提质增效。