紧盯细微隐患

快速响应诉求

京诚人以专业维修、贴心服务

筑牢秋日安居防线

用实干守护万家烟火平安

守护公房安居

保障民生无忧

是京诚人不变的职责与坚守

       用电安全无小事，细微隐患最需防。东和公司和平里综合维修管段常态化开展楼栋安全隐患拉网式排查，全面排查整治用电设施薄弱环节。

       排查过程中，工作人员发现青年湖东里13号楼存在地线缺失问题，存在极大用电安全隐患。公司第一时间研判风险、制定专项整改方案，统筹调配维修力量开展集中攻坚。考虑到地线补装作业需要停电施工，会对居民日常生活造成影响，为最大限度便民利民，维修人员提前对接社区，逐单元、逐户张贴停电通知，耐心细致向居民讲解作业内容、停电时段，主动争取居民理解与配合。

       该楼栋共18层、136户居民，作业范围广、覆盖户数多。为高效推进施工、缩短停电时长，维修人员错峰施工、分批分段作业，利用两个半天时间，逐层逐表精细施工，高标准完成整栋楼地线补装工作，彻底根除楼栋用电安全隐患。贴心的前置沟通、高效的施工速度、扎实的整改成效，获得居民一致好评，大家纷纷在社区群点赞：“施工贴心、速度很快，装上地线，住着更安心、更放心！”

       民生服务贵在用心，维保工作重在长效。面对居民日常报修诉求，京诚人把居民的点滴小事当作心头大事，做实做细每一项维修服务。

       日前，地坛北里11号楼居民报修，家中厨房洗衣机地漏持续返水，严重影响居家生活。接到诉求后，东和公司维修人员第一时间上门排查，经细致查验发现，住户室内疏通口已封闭，无法从室内常规疏通，只能通过室外检查井反向作业。维修人员即刻开展加压疏通作业，快速解决地漏返水燃眉问题。

       在高效处置当下问题的同时，维修人员预判反向疏通存在清理不彻底、后期极易反复的隐患，主动在工作台账详细备注，计划在水车集中作业时，对该处管线开展深度清洗养护，从根源杜绝问题复发。一句细致备注、一份提前预判，彰显着房管人精益求精、长效尽责的工作作风，真正做到全力守护居民舒心宜居的居住环境。

       管线破损漏水，直接牵动居民日常生活。面对突发管网故障，交道口公司闻诉即动、快速响应，高效处置管线隐患，在抢修保民生的同时，以暖心细节传递京诚温度。

       日前，炒豆胡同63号院地下水管突发破裂漏水，造成院落积水、居民用水中断。接到居民紧急报修后，交道口公司第一时间安排水电班维修人员赶赴现场处置。维修人员细致排查地面渗水点位，精准锁定地下水管断裂故障位置，小心翼翼开挖地面、剥离土层，全力开展管道抢修作业。

       施工开挖期间，院落路面临时出现坑槽，给居民出行带来不便。执勤抢修间隙，维修人员发现一位轮椅老人出行受阻，立即主动上前帮扶，稳稳护送老人安全通过施工区域。管道抢修、通水调试全部完成后，两名师傅并未仓促离场，而是细致规整、修复开挖路面，最大程度恢复院落原貌，最大限度降低施工对居民出行、院落环境的影响。极速抢修解民忧、细微之处暖人心，专业高效的维修服务、温情贴心的暖心举动，赢得了辖区居民的高度认可与好评。

一桩桩民生维修

一次次贴心守护

尽显京诚人履职为民的初心

用心用情办好民生小事

全力守护辖区居民安稳宜居