快速响应 精细施工 温情服务

京诚集团始终立足国企职责

解决居民身边急难愁盼问题

一面面锦旗

是居民对京诚服务的高度认可

更是集团深耕基层民生服务

践行社会责任的生动见证

践行社会责任的生动见证

精细施工保安居

近日，新开路胡同34号居民将一面写有“质量上乘，服务到家”的锦旗，送到了建国门公司施工部负责人刘照星和施工班组手中。简单八个字，承载着居民满满的认可与感激。

为持续提升辖区居民居住品质，日前，建国门公司扎实推进平房院落屋面修缮提升工作。新开路胡同34号院内，施工班组全面检查屋面结构，精细化开展屋面翻新、防水加固、瓦缝密封等施工工作。三伏天里，屋面温度逼近四十度，施工人员蹲跪在瓦片上，换掉沉烂的望板，再将新灰一点点嵌进瓦垄，从严把控每一道施工工序。

在做好工程施工的基础上，坚持服务前置、服务延伸，路面坑洼、管道堵塞等各类民生问题也同时进行处理，切实做到施工不留隐患、服务不留死角。用实打实的匠心与服务，把“京诚管家”的责任落到每一处细节。务实过硬的施工质量、贴心周到的便民服务，得到了辖区居民的充分肯定。

文保修缮破难题

菊儿胡同3号院为区级文保院落，原为清代荣禄府邸旧址，承载着东城百年历史记忆。长期以来，院落因地势低洼、缺乏完善雨水管网，每逢降雨便积水难排、出行困难，成为困扰群众多年的民生顽疾。

交道口公司积极配合交道口街道、菊儿社区快速响应，将该院积水治理作为“接诉即办”重点攻坚任务。公司主要领导靠前调度指挥，第一时间实地摸排，逐项排查症结，深挖问题根源。结合文保院落保护要求，反复研讨比对，先后梳理优化五套针对性改造方案。

与此同时，工作人员持续入户倾听民意、答疑解惑，细致讲解修缮规范、施工流程与安全保障措施，以专业与真诚赢得全体住户理解与支持。最终确定找平理顺地势、新建雨水井、铺设独立雨水管线、构建系统化排水体系的改造方案，从根源上打通排水堵点。

改造竣工后，昔日雨天积水、潮湿脏乱的院落焕然一新，排水通畅、地面干爽，多年顽疾彻底根治，居住环境实现质的提升。居民代表专程送来锦旗，感谢交道口公司的辛勤付出与责任担当。从“接诉即办”到主动治理，从破解眼前难题到健全长效机制，交道口公司以实干回应民声、以担当温暖民心，在守护老城文脉的同时，切实办好民生实事。

快速响应解民忧

日前，东四北大街99号院居民将一面“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海”的锦旗送到北新桥公司，对公司快速处置院落隐患、切实为民排忧解难的履职服务表示感谢。

受持续雨水冲刷影响，东四北大街99号院院内路面出现多处破损、塌陷问题，不仅破坏院落整体环境，也给居民日常出行带来极大不便。接到报修后，北新桥公司第一时间启动响应机制，迅速安排维修人员赶赴现场勘查核实、制定修缮方案，精准开展路面修复、场地平整作业，高效完成整改提升工作，彻底解决了院落出行难题，极大改善了居民居住出行环境。

锦旗映初心

实干担使命

三面沉甸甸的锦旗

是群众的信任与肯定

更是不断前行的动力

京诚人将继续

以专业履职 温情服务 实干担当

把一件件民生实事落到实处