以匠心守护城市脉动，用担当镌刻使命答卷京诚集团连连收获锦旗。面面鲜红的锦旗，承载着沉甸甸的信任与赞赏，更激荡着全体京诚人奋进新征程的豪情与力量。

临危挺身 在火光中守护

       傍晚的周家井大院，本应是炊烟渐起的宁静时刻，6号楼4单元101室的厨房却突然冒起火光。业主用火时的一时疏忽，让一场险情悄然降临。

       18时10分警讯传来，东旭佳业物业公司中交项目主任付海洪立即启动火灾应急预案，带着维修人员宋学文及外委人员，两分钟内迅速抵达现场，直面厨房内油火交织的突发险情。

       协调灭火、疏散居民、切断电路⋯••每个环节迅速有序，严格遵循“先控制、后消灭”原则，灭火器精准喷射，消防水枪稳稳压制，就连复燃的小火苗也没放过。从火光初现到险情解除，不过十五分钟。这短短的一刻钟里，他们用专业和果敢，有效避免火势蔓延，减少了业主的损失，保障了整栋苏式老楼建筑安全。

       浓烟散去，留下的是安心与感激。挺身而出的京诚人用责任与担当，为居民生活筑牢了最温暖的防线。

烈日鏖战 为老院落“疏堵” 

       夏日清晨，细管胡同35号院的居民带着一面写有“地砖焕新解民难 初心守护百姓家”的锦旗，走进交道口房管公司。

       不久前，这个老院落的下水道突然堵了。污水倒灌，难闻的异味在院里弥漫开来，给居民们的生活带来诸多不便。接到报修后，交道口房管公司迅速启动抢修预案，管理员、施工员第一时间赶到现场查看情况、制定方案。经过仔细分析，决定将院落下水道来一次彻底翻新。

       重新砌筑院落下水道的工作并不轻松，连续五天，维修人员顶着高温，一丝不苟地忙碌着，工作服被汗水浸透了一遍又一遍。“看到他们跪在污水里作业的样子，我们既心疼又感动。”提起当时的施工场景，居民至今印象深刻。当院里的污水顺畅排走，空气重新变得清新，居民们心里的“堵”也跟着烟消云散了。京诚人用辛勤汗水，换来老院里的舒心与安心。

耐心解惑 秉持服务初心 

       接待日的清晨，安乐林路48号院的居民彭先生、赵女士将一面锦旗送到崇西房管公司工作人员手中，表达对管理组工作人员王韬、韩喆的由衷感谢。

       原来，两名居民不久前需要办理承租人变更手续。由于手续较为复杂，他们多次前来反映情况，情绪里带着不少焦虑。面对居民的困惑与不解，工作人员耐心讲解政策文件，轻声安抚焦虑情绪，发现材料有欠缺，他们主动帮着一起补充完善，遇到棘手的问题，第一时间与集团部室沟通协调，协助居民顺利完成了变更手续。接过崭新的公有住宅租赁合同，赵女士激动地连声道谢：“太感谢你们了，可了了我的一块心病了！”

应声而至 守护居民安心 

       周末的午后，家住船板胡同的居民王女士忽然听到顶棚里传来阵奇怪响动，令人心神不宁。没多想，她赶紧拨通了建国门房管公司管理员的电话。电话那头，管理员耐心听完她的描述，立刻联系了管段的值班人员，把情况细细交代清楚。

       很快，维修人员就赶到了王女士家。仔细检查后，很快找到了异响的症结--原来顶棚的通风口有些破损，一只猫不小心跑了进去，闹出了动静。维修人员立刻进行了清理，又细心地把破损顶棚修补完好。

       这份及时又妥帖的服务，让王女士记在了心里。事后，她特意送来一面锦旗，上面“服务专业效率高 热情真诚暖民心”的字样，道尽了满心的感激。

       每一面锦旗都是新征程的起跑线，每一声感谢都是再出发的冲锋号。京诚人将始终在辖区这片最基层的土地上，踏踏实实、立足本职，全心全意为民服务。