一句暖心的话语、一丝细微的关怀、一次坚定的守候……京诚集团推出“小行大爱”专栏,挖掘展示京诚房管人在日常工作中的善举与温情,这些细微的行动蕴含着无尽的爱与责任,让我们一起走进京诚人的日常,感受来自心底的温暖与力量。
不久前的一个深夜,闷热暑气未散,突然,一阵急促的电话铃声划破寂静。侯鑫铭拿起手机,屏幕上“曹阿姨”的深夜来电,让她心头一紧。电话接通,里面传来分司厅胡同55号居民曹阿姨无助的声音:“小侯,我……我起不来了……”侯鑫铭一边安抚老人“别害怕,我马上到”,一边套上外套,匆匆赶往曹阿姨家。推开曹阿姨家的门,昏暗的灯光下,老人因腰部受伤,倒靠在床边。侯鑫铭快步上前,轻轻托住老人,尝试将她搀扶到床上,可单凭一人之力难以挪动。紧急时刻,她用身体挡在曹阿姨身旁,防止老人摔倒地上,同时赶紧拨通管段长周禹的电话。几分钟后,周禹匆匆赶到,两人合力,小心翼翼地将老人安置到安全位置。
安顿好老人后,他们立即联系社区,多方沟通,终于联系上白天照顾老人的护理人员。在等待的时间里,二人一直守在曹阿姨身旁,详细询问老人身体状况,轻声安抚缓解老人的焦虑。护理人员赶来后,熟练地检查了曹阿姨的身体情况,又端来温水。可老人却连连摇头不愿喝水,小声说道:“喝多了要上厕所,还得麻烦你们。” 看着老人满脸的顾虑,侯鑫铭迅速出门,为老人买来成人纸尿裤,并帮助老人穿戴好。“多亏了你们啊,这大半夜的……”稍作休息后,
曹阿姨的神情放松了许多,话语间充满感激。确认老人无恙后,侯鑫铭和周禹才放心离开。
其实,这样的关怀早已融入日常。考虑到曹阿姨肺部不好,需天天吸氧,一旦断电后果不堪设想,下水管道堵塞也容易导致老人滑倒。因此,安定门房管公司工作人员定期主动上门,检查电气线路、疏通下水管道。侯鑫铭更是将私人手机号码留给老人,叮嘱道:“曹阿姨,有任何事,随时找我。”
这场深夜救援,没有惊天动地的壮举,却满是细致入微的关怀,它让我们看到服务不是程式化的流程,而是渗入生活点滴的温暖责任;也不是一句口号,而是在他人需要时毫不犹豫伸出的双手,京诚人用行动诠释着那些藏在平凡小事里的善意,终将汇聚成照亮他人的光芒。
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