高质高效解民忧，尽职尽责护平安，京诚人始终将群众需求放在首位，用实际行动诠释 “我为群众办实事”的承诺。

解决水压困扰 锦旗传递谢意

       日前，外交部街59号院居民为建国门房管公司送来一面锦旗，“好领导好员工，贴心的好物业”是对工作人员积极处置自来水管道水压问题的诚挚感谢。

     “我家自来水压力特小，尤其是淋浴间，都没法正常使用。”王女士家住外交部街59号院40号楼北侧的西平房内，由于深受用水困扰拨通了建国门房管公司的报修电话。接到报修后，公司运营部及维修管段工作人员及时赶到现场，通过现场仔细排查和查阅资料，发现是下埋自来水管线年久老化，存在跑冒滴漏或堵塞问题。上报产权单位后，工作人员立即开展维修，破开路面，拆除并更换了30米老旧自来水管线，同时保障居民家中不停水、不影响正常生活。随着改造工作的顺利完成，居民家中的生活用水也恢复了正常。

冒雨苫盖护房 书信致谢暖心

       新开路98号院的住户李先生将一封感谢信送到建国门房管公司，诚挚感谢管段工作人员冒雨苫盖漏雨房屋，切实保障住房安全。

       不久前，北京出现持续性降雨天气。一大早，李先生就因家中房屋漏雨拨打了报修电话。接到报修后，管段黄文波、付军、陈振兴三位维修人员立即携带苫布等抢险物资，冒雨前往报修院落开展抢修。对漏雨点位进行苫盖后，李先生家中房屋漏雨问题得到有效解决。“您放心，屋面已经苫盖好了，等天晴了，我们再来进行补漏修缮。”维修人员耐心地与李先生沟通后续维修计划，再三叮嘱有问题随时拨打报修电话。

       一面锦旗，一封感谢信，承载着居民对京诚人的认可，建国门房管公司将始终坚守为民服务、保民平安的初心使命，全力做好住房安全保障工作，为辖区百姓营造更为安全、舒适的居住环境。