2月8日上午，京诚集团召开春节前安全服务保障及“接诉即办”工作部署会，会议以视频形式召开，党委书记、董事长赵春军主持会议，集团高管、基层单位全体班子成员以及全体职工参加会议。

      党委书记、董事长赵春军结合近期工作实际，就如何做好节日期间“接诉即办”工作提出要求：

       一是要提高政治站位，明确目标要求，彰显力度和速度。强化“首接”即“首办”的责任担当意识，不推诿，形成工作合力，做到合理的问题解决到位、不合理诉求解释到位，确保节日期间“首办双肯率”达标。

       二是要强化工作统筹，确保节日期间“接诉即办”工作有序推进。各单位按照市区委应急值守工作安排，结合工作实际合理安排春节期间的“接诉即办”案件审核及上报工作。

       三是要加强隐患排查，做好设备设施运转、消防安全隐患类诉求源头治理。增加水电暖等设备设施检查频次，关注小区楼宇消防安全、飞线充电等问题，做好应对极端天气和安全类问题的“未诉先办”工作。

       四是要严格值班值守，增强节日期间群众诉求办理的敏感性。做好重点点位、高频诉求人摸排稳控和情绪疏导，严格落实值班制度，确保节日期间24小时通讯畅通，节日期间影响社会稳定、扬言类案件，第一时间上报集团，确保1.5小时内完成办理、回复工作。