10月13日下午，京诚集团召开“接诉即办”工作调度会，集团各级领导班子、全体职工参会，党委书记、董事长赵春军主持会议。

       会上，集团网格管理办公室通报了近期“接诉即办”工作存在的问题，并做下一步工作提示。

       党委书记、董事长赵春军传达了10月11日区“接诉即办”工作调度会会议精神，并结合近期“接诉即办”工作存在的问题提出明确要求：一是要“接诉即办”工作要以“办”为主，坚持以群众诉求得到最终解决为中心的工作原则，对涉及民生类、安全类案件要先办、快办、高质量办，彻底解决影响居民住用安全的问题；二是要强化案件分析和问题整改，各单位“一把手”要对疑难案件、高频案件、扣分案件，亲自研究解决措施，对日常工作中存在的问题梳理清楚、分析透彻、整改及时，以问题整改促进“接诉即办”工作提升；三是要树牢“一盘棋”思想，做到各司其职，相互协调、密切配合，“一把手”要靠前指挥，做好与属地街道社区、兄弟单位的协调联动，为高质量解决居民诉求形成强大工作合力；四是要做到“主动出击”，强化未诉先办，发现问题向前一步、解决困难向前一步，与居民深度进行多维度的交流，降低诉求量；五是“一把手”和分管领导要切实落实“五个亲自”工作要求，严格管理，对失职失责行为严肃追责问责。