8月15日，东晓市41号院王女士将一面印有“暴雨无情人有情，排忧解难暖民心”的锦旗送到崇西房管公司北管段人员手中，对他们的暖心服务表示感谢。

      8月1日，北京市强降雨天气，家住东晓市41号院的王女士因家中漏雨来电报修，住户情绪比较激动。北管段庞静在接到住户报修后安抚住户，详细了解院内情况，帮住户耐心登记，细心解答住户问题，并将东晓市41号院内具体情况迅速上报管段群，将住户困扰及时传达给了维修师傅。北管段师傅们接到报修信息后第一时间赶赴现场，安抚住户情绪，并迅速、细致的雨中完成苫盖作业，受到住户称赞。8月3日，崇西公司收到东晓市41号住户王女士的12345服务热线表扬件。

      今年受到强降雨影响，部分房顶出现渗漏等问题，辖区住户向崇西公司反映后，防汛抢险队员们不辞辛苦，第一时间到现场查看核实，积极协调解决居民各类诉求，真正把为民服务做到群众心坎里，解决了居民的难题。正如住户锦旗所写“暴雨无情人有情，排忧解难暖民心”，耐心解答住户的问题，解决住户的困扰是我们京诚人应尽的责任与义务。